الحب الحقيقي: كيف احتفلت البراندات المصرية على السوشيال ميديا بعيد الحب؟

104
shares
شارك على فيسبوك
شارك على تويتر
شارك على لينكدإن
+
What's This?

زي ما كل واحد بيحتفل بطريقته في عيد الحب، البراندات هي كمان بتحتفل يوم 14 فبراير من كل سنة بطريقتها، تعالوا نستعرض البراندات المصرية احتفلت ازاي على ال social media السنة ديه، وتشوفوا مين أكتر براند بيحب عملاؤه:

(1) براندات إحتفلت بالفيديو والـ GIFs:


(2) براندات إحتفلت باللعبة التفاعلية Interactive Game:

(3) براندات إحتفلت بالصورة والإيفيه Creative Image & Copy :

(4) براندات إحتفلت بالعروض Promotions:

(5) براندات إحتفلت بالإيفنتات على الأرض Ground Activations:

في النهاية:

البراندات الحقيقية بتهدف إلى كسب “قلوب” عملائها وليس “محافظهم”. فـ 41 بيليون دولار بتفقدهم الشركات في أمريكا نتيجة لضعف خدمة العملاء، و40% من العملاء بيحوّلوا لشركات تانية نتيجة لسمعتهم في “خدمة العملاء الممتازة”. و 48% من العملاء اللي تعرّضوا لتجربة سيئة من أي براند نقلوها لأكثر من 10 أشخاص!. الإحصائيات كتير على فكرة في المجال ده .. لكن اللي عايزك تطلع بيه:

العلاقة بين البراند وعملائه هي علاقة بين أي اتنين. حب البراند لعملائه مش بس يوم، ومش واقف على إيه اللي بيقدمه المنافس زيادة عشان أعمل أحسن منه أو أقلده. الحب الحقيقي مالهوش منافس، الحب الحقيقي في إن البراند يسبق عملائه بخطوة، ويقدم ليهم الخدمات والمميزات باستمرار وقبل حتى ما يفكروا فيها!

مين في رأيك أكتر براند عبّر عن حبه أكتر؟

*لو شوفت أفكار تانية لبراندات مصرية على السوشيال ميديا شاركنا بكومنت وهانحدّث المقال.
شارك على فيسبوك
شارك على تويتر
شارك على لينكدإن
+